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Wer Trainingmanagement betreibt, sollte es eigentlich besser wissen – aber wie der Volksmund so sagt: \u201eDer Prophet im eigenen Land ist nichts wert“. Aber gerade, wenn Sie im Trainingsmanagement mit cimoio ihren Kunden – ob extern oder Mitarbeiter – Top-Leistungen anbieten wollen, kommen Sie nicht umhin, sich immer wieder auch mit dem Tool selber, den zugeh\u00f6rigen Prozessen und der Frage: \u201eWas kann ich besser machen?“ zu besch\u00e4ftigen. Und das auch ohne zu ber\u00fccksichtigen, dass durch Fluktuation immer wieder Wissen verloren geht und Sie neue Kolleg:innen erst aufbauen m\u00fcssen. Und diese L\u00fccke schlie\u00dfen wir mit unseren Trainingsangeboten.<\/p>\n
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Sie stehen kurz vor der Fertigstellung des Projekts einer cimoio-Einf\u00fchrung oder in ihrem Team haben neue Mitarbeiter:innen die Arbeit aufgenommen? Und jetzt m\u00f6chten Sie sicherstellen, dass die Team-Mitglieder, die bisher noch nicht mit dem Projekt oder der Software cimoio in Ber\u00fchrung gekommen sind, von Grund auf lernen, wie cimoio effizient und effektiv benutzt wird? Dann ist unser Grundlagen-Training genau richtig f\u00fcr sie.<\/p>\n
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Sie sind schon l\u00e4nger in cimoio unterwegs, haben aber den Eindruck, dass es noch Potential f\u00fcr mehr Effizienz gibt? Dann setzen wir uns in Workshops zusammen und gehen Grundlagen durch, um sicherzustellen, dass sich keine „schlechten Angewohnheiten“ eingeschlichen haben. Im zweiten Teil geht es darum, „best practices“ abzuklopfen, z. B. ob erweiterte Berechtigungen Ihnen helfen, Dinge schneller zu erledigen, oder ob wir h\u00e4ufig wiederholte T\u00e4tigkeiten irgendwie automatisieren k\u00f6nnen, was sich dann in Anforderungen niederschl\u00e4gt, f\u00fcr die ihr Kundenberater ihnen dann ein Angebot erstellt.<\/p>\n
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Oft m\u00f6chten unsere Kunden bestimmte administrative T\u00e4tigkeiten selber \u00fcbernehmen: Reports erstellen, Mailschablonen selber pflegen und mehr. Die M\u00f6glichkeit, Ihnen die daf\u00fcr notwendigen Rollen zu geben ist nat\u00fcrlich vorhanden, aber es gibt zwei H\u00fcrden. Die erste lautet, dass ohne Training die Gefahr besteht, dass sich Frust bildet, weil in diesem Bereich oft tiefe Kenntnisse \u00fcber das Datenbankschema notwendig sind oder auch technische Kenntnisse wie SQL-Befehle oder HTML. Darauf folgt aber die zweite, dass an dieser Stelle auch ein erh\u00f6htes Risiko zu Fehlbedienungen besteht – in einem Ma\u00df, wie das mit geringeren Berechtigungen nicht der Fall ist. An dieser Stelle muss unbedingt eine Risikoanalyse stattfinden, bei der gekl\u00e4rt wird, ob die Einsparung bei Erledigung durch den Kunden h\u00f6her ist, als das Risiko durch falsche Bedienung funktionale Probleme hervorzurufen bis zu Rufsch\u00e4digung durch f\u00fcr die Kunden erkennbare Probleme.<\/p>\n
Und beide H\u00fcrden lassen sich besonders durch intensives Training \u00fcberwinden und die Risiken sinken dadurch.<\/p>\n
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Kunden mit Wartungsvertrag erhalten zwei Mal im Jahr ein neues cimoio-Release. Dazu gibt es dann auch Release-Notes. Wir planen in Zukunft auch ein Webinar anzubieten, in dem wir die Neuerungen vorstellen, damit unsere Kunden nicht erst bis zur Zusammenfassung bei den Anwendertagen warten brauchen, um sich eine \u00dcbersicht zu schaffen.<\/p>\n
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Ob Sie noch entscheiden, mit welchem LMS Sie ihre Strategie umsetzen oder sich schon f\u00fcr cimoio entschieden haben: wir unterst\u00fctzen sie mit kompetenter Beratung.<\/p>\n
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Sie ben\u00f6tigen von Zeit zu Zeit ein wenig Unterst\u00fctzung bei selten durchgef\u00fchrten – und komplexen – Aufgaben? Dann unterst\u00fctzen wir Sie gerne – auch auf Zuruf!<\/p>\n
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Ob Sie den Betrieb von cimoio in der Cloud oder on-premise planen: wir k\u00f6nnen Ihnen mehrere Hosting-Modelle vorschlagen – sogar bis hin zu cimoio-as-a-Service!<\/p>\n
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